Politique de confidentialité Wexoraavora
Nous protégeons vos données personnelles et respectons votre vie privée
Introduction à la confidentialité
La protection de vos données est essentielle. Nous collectons et traitons vos informations uniquement pour répondre à vos demandes, gérer vos commandes et améliorer nos services.
Aucune donnée n’est cédée sans votre accord sauf cadre légal. Nous utilisons des techniques modernes pour garantir la sécurité des échanges.
Collecte des informations
Seules les données strictement nécessaires sont demandées (nom, coordonnées, objet de la commande) pour un service optimal.
Informations fournies directement
- • Informations de contact collectées lors de la commande
- • Détails nécessaires à la livraison ou à la facturation
- • Messages envoyés via formulaire ou email
- • Préférences saisies lors de commandes personnalisées
- • Choix d’abonnement à nos actualités
Collecte automatique
- • Adresse IP et navigateur pour la navigation sécurisée
- • Données de navigation pour amélioration de l’expérience
- • Cookies fonctionnels utilisés pour l’affichage optimal
- • Historique de commandes associé au profil
- • Données techniques liées à l’appareil
Utilisation des informations
Vos données servent exclusivement à traiter vos commandes, répondre à vos demandes, et optimiser le service.
- • Préparation et expédition des commandes
- • Facturation et suivi transactionnel
- • Suggestions personnalisées sur demande
- • Envoi d’informations utiles si demandé
- • Amélioration continue de notre site
- • Gestion des réclamations et incidents
- • Respect des obligations légales
Notre promesse: Wexoraavora s’engage à conserver vos données confidentielles et vous accorde un droit d’accès, de modification ou de suppression à tout moment.
Partage avec des tiers
Nous ne transmettons aucune information personnelle à des partenaires commerciaux sans consentement.
Sous-traitants et prestataires
Certains services (livraisons, paiement sécurisé) nécessitent un partage minimal d’informations.
Obligations légales
Des transmissions peuvent s’imposer sur demande de l’autorité ou en cas d’obligation légale.
Statistiques anonymisées
Nos analyses sont réalisées sur des données non identifiantes.
Vos droits numériques
Vous disposez d’un accès complet à vos données, droit à la rectification, à l’effacement, à la portabilité et d’opposition.
- • Vous pouvez demander l’accès à vos données à tout moment.
- • Vous pouvez corriger les informations inexactes.
- • Vous pouvez demander la suppression définitive.
- • Vous pouvez récupérer vos données sur demande.
- • Vous pouvez refuser un usage marketing.
- • Vous pouvez limiter le traitement dans certains cas.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à l’adresse du contact, nous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité des données
Wexoraavora met en œuvre des mesures de sécurité avancées (chiffrement, accès restreint).
Sécurité technique
- • Hébergement sécurisé sur serveur protégé
- • Protocoles SSL/TLS pour toutes les transactions
- • Mises à jour régulières et surveillance anti-intrusion
- • Sauvegardes des données récurrentes
Mesures organisationnelles
- • Accès limité par mot de passe fort
- • Sensibilisation continue des équipes
- • Procédures de gestion d’incident de sécurité
- • Accords de confidentialité avec chaque partenaire
Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la prestation. Suppression automatique sur demande.
- • Création et gestion de votre compte client.
- • Aucune finalité pédagogique n’est poursuivie.
- • Archivage sécurisé des échanges clients.
- • Gestion de la facturation et remboursement si besoin.
- • Envoi d’informations sur votre accord.
Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données.
Transferts hors UE
Wexoraavora privilégie l’hébergement local, mais certains partenaires traitent ou stockent hors UE dans le respect du RGPD.
- • Clause contractuelle de protection des données
- • Serveurs certifiés adéquation UE
- • Contrôle d’accès limité strict
- • Utilisation de solutions reconnues et conformes
Utilisation des cookies
Les cookies assurent le bon fonctionnement du site et l’amélioration de votre expérience utilisateur.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables à la navigation et à la sécurité.
- • Mesure et amélioration de la performance.
- • Préférences d’affichage conservées.
- • Fonctionnalités avancées activées ou désactivées.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans votre navigateur.
Évolutions de la politique
Cette politique peut évoluer pour s’adapter à la règlementation ou à nos pratiques. Consultez-la régulièrement.
- • Mise à jour sur cette page
- • Communication par email si besoin
- • Notification en boutique en cas de changement substantiel
- • Mention claire lors de la connexion au site
Dernière modification publiée sur le site à chaque changement.
Nous contacter à propos des données
Pour toute question relative à la vie privée, écrivez-nous.
Wexoraavora
37 Rue Colonel Grandier-Vazeille, 33000 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)4 71 28 92 36
Email: content@wexoraavora.pro
Politique mise à jour le 29 décembre 2025.
Entrée en vigueur le 1er janvier 2026.